CÓMO FUNCIONAMOS

 

La Unión de Consumidores de Las Palmas-UCONPA es una Organización sin ánimo de lucro, independiente de Poderes Públicos y Privados. Su funcionamiento se sufraga tanto por subvenciones como por la aportación de las cuotas de sus asociados, que abonan unos 30 € anuales. UCONPA asume la tramitación de problemas de Consumo de sus asociados, cuando estén debidamente acreditados y hayan surgido con posterioridad a su alta como asociado. No obstante también prestamos servicios de asesoramiento a no asociados a los cuales se les cobra una cuota en concordancia con el asunto a tratar.

¿QUE SERVICIOS OFRECEMOS A NUESTROS ASOCIADOS?

  • Principalmente y a tenor de la legislación vigente, poseemos el derecho de representación de nuestros asociados ante Instituciones Públicas u Organizaciones Privadas.
  • Informar al consumidor de sus derechos.
  • Atender las consultas y reclamaciones de los asociados. Para ello se cuenta con un servicio de profesionales cualificados, así como de voluntarios.
  • Participar y representar a los consumidores en diferentes foros, a los que hacemos llegar las propuestas de éstos, incluso en la elaboración de disposiciones legislativas de consumo.
  • Formar al consumidor impartiendo charlas y cursos a los colectivos ciudadanos, así como mediante nuestra apariciones en los medios de comunicación: Televisión, Prensa, Radio…
  • Potenciar la formación como consumidores de sus asociados a través de cursos, jornadas de estudio y charlas.

¿PARA QUE SIRVE UCONPA?

  • Para que el consumidor no luche solo.
  • Para que el consumidor conozca sus derechos y cómo ejercerlos.
  • Para denunciar pública y administrativamente los fraudes.
  • Para defender los intereses de los consumidores frente a la Administración y los poderes económicos.

¿QUIENES PUEDEN SER SOCIOS DE UCONPA?

Todos los consumidores y usuarios residentes en Canarias que lo soliciten y abonen anualmente la correspondiente cuota de asociado.